Sorun giderme

BioKids'te en sık karşılaşılan durumlar ve ne yapacağınız, kısa kısa. Aradığınız şeyi yandaki listeden (telefonda yukarıdaki başlıklardan) bulun. Burada olmayan bir şeyde bize yazın.

PIN'imi unuttum

1. Panelin giriş sayfasında PIN'imi unuttum'a basın.
2. Kurulumda (ya da sizi ebeveyn olarak eklerken) kâğıda yazdığınız 8 kelimelik kurtarma kodunu, kelimeler arasında boşluk bırakarak girin.
3. Yeni bir PIN seçin.

Kurtarma kodu da kaybolduysa: bilgisayarda kendi (ebeveyn) hesabınızla oturum açın, uygulamalar menüsünden Uçbirim'i açın ve şunu yazın. Bilgisayarın parolası sorulur (PIN değil, kurulumda seçtiğiniz hesap parolası):

sudo biokids-admin reset-pin

Birden çok ebeveyn varsa kimin PIN'i olduğunu sorar; isterseniz baştan söyleyebilirsiniz: sudo biokids-admin reset-pin --parent AD.

"Çok fazla deneme" diyor

Üst üste 5 yanlış PIN'den sonra giriş 15 dakika kapanır; yanlışlar sürerse bu süre her seferinde ikiye katlanır, en fazla bir güne kadar. Her ebeveynin sayacı ayrıdır. Beklemek istemiyorsanız PIN'inizi yukarıdaki gibi kurtarma koduyla sıfırlayın.

Aile parolasını unuttum

Aile parolası; korumayı kapatmak, bir çocuğu silmek, ebeveyn eklemek ya da çıkarmak ve yedek almak için sorulur. Unuttuysanız uçbirimde şunu yazın ve en az 10 karakterlik yeni bir parola seçin:

sudo biokids-admin reset-passphrase

Çocuğun ekranı kilitli

Ekran şu durumlarda kilitlenir: günün süresi bittiyse, izin verilen saatlerin dışındaysa ("Saatini bekliyor"), zorunlu moladaysa ya da siz kilitlediyseniz. Panelde Bugün ekranından çocuğunuzun kartında +10 dk ya da +30 dk'ya basın: kilit kendiliğinden açılır.

Çocuğun ekranında "BioKids şu an cevap vermiyor. Bir büyüğüne söyle." yazıyorsa BioKids'in arka plan hizmeti bir sorun yaşamıştır. BioKids böyle bir anda çocuğu korumasız bırakmak yerine oturumu kilitler ve size haber verir. Hizmet yeniden başladıktan sonra da kilit, siz Bugün ekranından süre verene kadar durur. Panel "BioKids servisi yanıt vermiyor" diyorsa bilgisayarı yeniden başlatın; sorun sürerse bize bildirin.

Çocuğum giriş ekranında görünmüyor

BioKids kurulduktan sonra bilgisayarın bir kez yeniden başlatılması gerekir: resimli giriş ekranı çocukları ancak açılırken okur. Yeniden başlattıysanız ve çocuk yine yoksa panelde Çocuklar sayfasında ekli olduğuna bakın.

Çocuğun interneti yok

• BioKids'in internet filtresi güvenli tarafta hata verir: filtre çalışmıyorsa çocuk hesaplarında internet hiç açılmaz. Ayarlar → Koruma durumu'nda "İnternet filtresi" satırına bakın; yeşil değilse yanında ne yapacağınız yazar. Çoğu zaman bilgisayarı yeniden başlatmak yeter.
• Çocuk Sadece seçtiğim siteler modundaysa yalnızca sizin seçtiğiniz siteler açılır. Güvenli internet rehberi.
• Tek bir site açılmıyorsa kapalı bir site olabilir: çocuk Büyüğüme sor'a basınca istek İstekler'e düşer; İzin ver o siteyi açar.

Windows'a geçince saat kaymış

Windows'un yanına kurulu bilgisayarlarda Windows'un saati birkaç saat ileri ya da geri görünebilir. Windows'ta Ayarlar → Zaman ve dil → Tarih ve saat'e gidip Şimdi eşitle'ye basın. BioKids'in süre sayımı saatten bağımsızdır; bundan etkilenmez.

BioKids'i bir süreliğine kapatmak

Birlikte oynayacaksanız panelde Birlikteyiz'i başlatın: 30 dakika, 1 ya da 2 saat boyunca hiçbir şey sayılmaz, uyarı ve kilit olmaz. Daha uzun bir ara için Çocuklar → Süre kuralları'nda BioKids bu çocuğu yönetsin kutusunu kaldırın; aile parolanız sorulur. Kutuyu yeniden işaretleyince koruma geri gelir.

Güncelleme

BioKids kendiliğinden güncellenmez; ne zaman güncelleyeceğinize siz karar verirsiniz. Ebeveyn hesabınızla bir uçbirim açın ve şunu yazın. Bu, Debian'ın güvenlik güncellemelerini de getirir:

sudo apt update && sudo apt upgrade

BioKids paketleri birlikte güncellenir; birini tek başına güncellemeye çalışmayın. Bir güncelleme yeni bir şey getirdiyse yeniden başlatmak en temiz yoldur.

Yedek almak ve yeni bilgisayara taşımak

Ayarlar → Yedekle ve taşı, çocuklarınızın kurallarını, uygulamalarını, çıkartmalarını, İngilizce ve okuma ilerlemesini ve geçmişini tek bir .biokids dosyasında saklar.

1. Parolanızı doğrulayın kutusuna aile parolanızı yazın ve Yedeği indir'e basın. Dosyayı bir USB belleğe ya da güvendiğiniz bir yere koyun.
2. Yeni bilgisayara BioKids'i kurun ve ilk kurulumu yapın.
3. Aynı sayfada Yedekten geri yükle: dosyayı seçin, bu bilgisayarın aile parolasını ve (farklıysa) eski bilgisayarınkini yazın.
4. Bilgisayarı bir kez yeniden başlatın ve e-posta ayarlarını yeniden yapın.

Bilgisayarın kendisini korumak

Ayarlar → Koruma durumu her şeyi tek listede gösterir: BioKids çalışıyor mu, internet filtresi, tarayıcı kuralları ve eklentisi, başka bir tarayıcı, e-posta uyarıları, yedek, disk alanı, saat ve önyükleme parolası. Yeşil olanlar yerinde; uyarı olanların yanında ne yapacağınız yazar.

BioKids, USB bellekten açan ya da diski söken birini durduramaz. Teknik bilgisi olan bir çocuğu yavaşlatmak isterseniz BIOS'ta ve açılış menüsünde parola koymak sizin seçiminizdir; BioKids bunu hiçbir zaman kendisi yapmaz. Nasıl yapılacağı ve nasıl geri alınacağı panelin Bilgisayarın kendisini korumak rehberinde. Koyduğunuz parolaları bir yere yazın: unutulan bir BIOS parolası bilgisayarı kilitleyebilir.

Açılış menüsü ve kurtarma modu

Yalnızca BioKids kurulu bir bilgisayarda açılış menüsü gizlidir ve bir saniye bekler. Bilgisayar açılırken Esc'ye basarsanız menü görünür; oradan Debian'ın kurtarma moduna girebilirsiniz. Windows'un yanına kurulu bilgisayarlarda menü her açılışta 5 saniye görünür. Bir açılış yarıda kaldıysa menü bir sonraki açılışta kendiliğinden daha uzun görünür.

E-posta bildirimleri gelmiyor

Ayarlar → E-posta bildirimleri'nde bilgileri girip Kaydet ve deneme gönder'e basın; deneme gelmezse ayar yanlıştır.

• Gmail: sunucu smtp.gmail.com, port 587, STARTTLS; şifre olarak normal parolanız değil, Google hesabınızda oluşturduğunuz bir uygulama şifresi gerekir.
• Yandex ve iCloud çalışır.
• Kişisel Outlook / Hotmail hesapları artık bu yolla e-posta gönderemiyor; başka bir hesap kullanın.

Hata bildirmek

Bir şey olması gerektiği gibi çalışmıyorsa bize yardımcı olacak üç şey:

1. Sürüm: panelin en altında yazar (ör. "BioKids 2.0.0"), ya da uçbirimde biokids-admin version.
2. Debian sürümü ve bilgisayarın gerçek mi sanal makine mi olduğu.
3. Kayıtlar: uçbirimde aşağıdaki komutun çıktısı. Göndermeden önce içindeki çocuk adlarını silin.

sudo journalctl -u biokids-daemon -n 200 --no-pager

Sonra GitHub'da hata formunu doldurun ya da bilalsanli129@gmail.com adresine yazın. Donanım sorunları (ekran, ses, Wi-Fi, mikrofon) için GitHub'da ayrı bir donanım formu var.